Zásady zpracování osobních údajů
Tento dokument popisuje, jak nakládám s vašimi osobními údaji v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Správce osobních údajů
Marcel Mrština, MBA — realitní makléř
Provozováno společností MMR Group s.r.o.
IČO: 04397878
Sídlo: Jizbice 81, Náchod, Královéhradecký kraj
E-mail: reality@marcelmrstina.cz
Telefon: +420 602 411 801
(dále jen „správce")
2. Jaké osobní údaje zpracovávám
Podle účelu zpracování mohu o vás zpracovávat tyto kategorie údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, titul, datum narození, rodné číslo (pouze pokud je nutné pro smluvní dokumentaci)
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště
- Údaje o nemovitosti: adresa, parametry, fotografie, znalecké posudky, výpis z katastru nemovitostí
- Údaje o vaší poptávce: typ hledané nemovitosti, lokalita, cenové rozpětí, dispozice
- Údaje z komunikace: obsah e-mailů, SMS, poznámky z telefonátů a osobních schůzek
- Technické údaje: IP adresa, údaje o prohlížeči, soubory cookies (viz Zásady cookies)
3. Účely a právní základy zpracování
| Účel zpracování | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|
| Zprostředkování prodeje, koupě nebo pronájmu nemovitosti | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) | 10 let od ukončení smlouvy |
| Plnění zákonných povinností (AML, daňové, archivační) | Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) | Dle zákonných lhůt (až 10 let) |
| Kontakt přes telefon nebo e-mail (předsmluvní komunikace) | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) | Do 1 roku od posledního kontaktu |
| Inzerce nemovitosti na realitních portálech | Plnění smlouvy / souhlas | Po dobu trvání inzerce + 6 měsíců |
| Statistika návštěvnosti webu (analytika) | Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) | Maximálně 14 měsíců |
| Ochrana před zneužitím (logy serveru) | Oprávněný zájem | Maximálně 6 měsíců |
4. Komu osobní údaje předávám
Vaše osobní údaje mohou být předány následujícím kategoriím příjemců:
- Spolupracujícím profesionálům — advokátům (zpracování kupních smluv), notářům (úschova kupní ceny), znalcům, daňovým poradcům, bankám (financování), katastrálnímu úřadu
- Provozovatelům realitních portálů — Sreality.cz, Bezrealitky.cz, Eurobydleni.cz, Reality.idnes.cz a další (pouze údaje nutné k inzerci)
- Poskytovatelům technických služeb — hosting (Cloudflare, Inc., USA — s odpovídajícími zárukami), e-mailové služby, účetní software
- Orgánům veřejné moci — pouze pokud to ukládá zákon (např. finanční úřad, ČNB v rámci AML)
Všichni zpracovatelé jsou vázáni mlčenlivostí a smluvními povinnostmi chránit vaše osobní údaje.
5. Předávání údajů do třetích zemí
Někteří poskytovatelé technických služeb (např. Cloudflare, Google) mohou mít servery i mimo Evropský hospodářský prostor (typicky USA). V takovém případě jsou údaje předávány s odpovídajícími zárukami podle čl. 46 GDPR (standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí).
6. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup (čl. 15 GDPR) — můžete požádat o informaci, zda a jak vaše údaje zpracovávám
- Právo na opravu (čl. 16 GDPR) — pokud jsou údaje nepřesné nebo neúplné
- Právo na výmaz (čl. 17 GDPR) — „právo být zapomenut", pokud již údaje nejsou potřeba
- Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)
- Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)
- Právo vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR) — zejména proti zpracování na základě oprávněného zájmu
- Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR) — pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat
- Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování (čl. 22 GDPR)
Jak svá práva uplatnit
Kontaktujte mě e-mailem na reality@marcelmrstina.cz nebo písemně na adresu sídla. Vaši žádost vyřídím nejpozději do 30 dnů. Pro ověření identity mohu požádat o doplňující informace.
7. Právo podat stížnost u dozorového úřadu
Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracovávám v rozporu s GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz
Telefon: +420 234 665 111
8. Zabezpečení osobních údajů
Vaše údaje chráním vhodnými technickými a organizačními opatřeními. Zejména:
- Šifrovaný přenos dat přes HTTPS (TLS 1.3)
- Zabezpečené úložiště u prověřených poskytovatelů (Cloudflare s certifikací ISO 27001)
- Pravidelné aktualizace softwaru a bezpečnostní audity
- Přístup k údajům pouze na základě nezbytnosti (need-to-know)
- Smluvní zavázání zpracovatelů ke standardům GDPR
9. Cookies a sledovací technologie
Detailní informace o použitých souborech cookies, jejich účelu a možnostech jejich správy najdete v samostatných Zásadách používání cookies.
10. Změny zásad
Tyto zásady mohu příležitostně aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. Datum poslední aktualizace najdete na konci dokumentu. O zásadní změny vás budu informovat e-mailem (pokud váš e-mail mám).
11. Kontakt
Jakékoli otázky ohledně zpracování vašich osobních údajů rád zodpovím:
📧 E-mail: reality@marcelmrstina.cz
📞 Telefon: +420 602 411 801
📍 Adresa: Jizbice 81, Náchod